メガトレショップ公式サイト

ご注文確定後、お客様宛に「注文確認メール」が自動送信されます。
「注文確認メール」には、お客様からのご注文内容が記載されております。
ご発注控えとして、商品の到着までメールを保存してください。
※ご注文件数分のメールが、同じタイトルで配信されますので、必ず開封し内容をご確認ください。

確認メールが届かない場合は、ご登録頂いたメールアドレスの誤入力か「@megatreshop.jp」からのメール受信が拒否されている場合があります。

『メガトレショップ』にログインし、『マイページ』よりご登録内容を確認頂き、
内容に誤りがあった場合は、
「サポートメール（support@megatreshop.jp）」までお知らせください。

『マイページ』からは、購入履歴の詳細も確認頂けます。
誤った二重発注などがありましたら、上記サポートメールまで、必ずお知らせください。　

ご注文確定後のキャンセルは、原則的に、お受けしておりません。
ただし、当サイトが止むを得ない理由と判断した場合に限り、ご注文後のキャンセルをお受けする場合もございます。

当サイトが了承できないケースにつきましては、いかなる理由においても、キャンセルはお受けできませんので、充分ご検討の上、サイトをご利用ください。

『注文後キャンセル』や、配送後の『受取拒否』が度重なるお客様に対しては以後のサイト利用をお控え頂く場合もございますので、予めご了承ください。　

商品不良の場合は、メガハウスお客様相談センター（04-7143-7471）まで、お問合せ下さい。
万一の不良の場合は、『着払い伝票』にて商品をお戻し頂いた上で、良品と交換させて頂きます。
ご購入商品は、破棄や配送業者への返品等なさらぬよう、お願いいたします。

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その他、商品に関するお問合せは、
メガトレショップサポート宛（support@megatreshop.jp）までお願いいたします。

出荷後の荷物追跡や再配依頼などは、 当サイトで対応しておりません。
配送を行っておりますヤマト運輸のサービス窓口にお問合せ下さい。

ヤマト運輸サービス窓口　：　0120-01-9625（ﾌﾘ-ﾀﾞｲﾔﾙ）

もしくは、出荷後、メールにてお荷物の伝票番号が自動配信されますので、「クロネコヤマトの荷物お問い合わせシステム」にパソコンからアクセスすると荷物の追跡や、担当営業所のサービス窓口などを確認ができます。

クロネコヤマトの荷物お問い合わせシステムはこちらから。

サポートメール宛（support@megatreshop.jp）に、ご連絡ください。
その際に、「ご注文番号」・「ご氏名」・「更新情報内容（新しいご住所・ご連絡先・メールアドレスなど）」を必ずご明記ください。

『マイページ』より、お客様の会員情報を更新できますが、
注文時に指定された配送先は、自動更新されません。
必ず、サポートメール宛までご連絡頂きますようお願いいたします。